1. Vendedor
Titular: Aleix Perelló (Alpesu Kids)
Domicilio: Av. Cádiz 66, 43892 Tarragona, España
Email: pesucommerce@gmail.com
NIF-IVA: DE425315896
Web: alpesukids.com
2. Ámbito
Estas condiciones regulan la compra de productos en alpesukids.com por consumidores. Al realizar un pedido, aceptas estas condiciones.
3. Proceso de compra
Seleccionas el producto, lo añades a la cesta y completas el pago. El contrato se perfecciona cuando recibes el email de confirmación del pedido.
4. Precios
Los precios se muestran en euros (€) e incluyen el IVA aplicable. El envío es gratuito salvo que se indique lo contrario antes de pagar.
5. Pago
Aceptamos los métodos mostrados en el proceso de pago (tarjeta, PayPal, Apple Pay, Google Pay u otros). El cargo se realiza en el momento de confirmar el pedido.
6. Entrega
Consulta plazos y condiciones en nuestra política de envíos.
7. Derecho de desistimiento
Dispones de 14 días naturales desde la recepción para desistir sin dar explicaciones. Más información en la política de devoluciones.
8. Garantía legal
Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU). Si el producto llega defectuoso o dañado, contacta con nosotros y lo repararemos, sustituiremos o reembolsaremos.
9. Seguridad del producto
Los productos cumplen la normativa europea de seguridad de juguetes (marcado CE). Respeta siempre las advertencias de edad indicadas.
10. Atención al cliente y reclamaciones
Escríbenos a pesucommerce@gmail.com. Tienes a tu disposición hojas de reclamación. También puedes usar la plataforma europea de resolución de litigios: ec.europa.eu/consumers/odr.
11. Ley aplicable
Se aplica la legislación española, sin perjuicio de los derechos que te otorgue la ley de tu país de residencia como consumidor.